Ansökan om insatser

Hemtjänsten är basen för äldreomsorgen i Ronneby kommun. Vi vill ge dig möjlighet till ett tryggt kvarboende hela livet.

Du kan ansöka om praktisk hjälp i hemmet eller hjälp med personlig omvårdnad. Hjälp i hemmet kan vara t.ex. städning, tvätt, inköp eller tillredning av enklare måltider. Personlig omvårdnad kan vara att få hjälp att sköta sin personliga hygien, toalettbesök eller hjälp med att komma i och ur sängen. Ronneby kommun tillämpar valfrihet inom hemtjänsten.

Ronneby kommun försöker alltid att erbjuda vård och omsorg i hemmet så att du som är äldre kan bo kvar i den egna bostaden. Om behovet inte kan tillgodoses i det egna hemmet, kan vård- och omsorgsboende vara ett alternativ. Ronneby kommun tillämpar valfrihet inom vård- och omsorgsboende.

Vid inkommen ansökan kontaktar biståndshandläggaren dig och ni bokar tid för ett personligt möte i din bostad eller eventuellt möte på telefon. Du väljer om du vill ha med någon på mötet, exempelvis en anhörig eller vän.

Syftet med mötet är att biståndshandläggaren under samtalet med dig ska få en bild av dina behov och din situation, som underlag för ett beslut.

Exempel på sådant som ni kommer att prata om under mötet:

• hur ditt boende och din närmiljö ser ut
• din fysiska och psykiska hälsa
• hur din vardag ser ut
• hur du klarar att uträtta olika ärenden och göromål
• vad du har för intressen

Du har rätt att ansöka om vad du vill, men det är biståndshandläggaren som beslutar om vilket stöd du blir beviljad.

Ronneby kommun tillämpar valfrihet i hemtjänsten. Tanken med valfrihet i hemtjänsten är att du som kund själv väljer den utförare du anser vara bäst - på så sätt kan du påverka kvaliteten på hemtjänsten.

Så här väljer du
När du ansöker om hemtjänst hos kommunens biståndshandläggare informeras du om vilka leverantörer du kan välja mellan. Biståndshandläggaren kontaktar den leverantör du valt som sedan kontaktar dig.

Kommunens hemtjänst finns kvar som valmöjlighet. Om du inte gör något val blir det automatiskt kommunens hemtjänst som utför de beviljade insatserna hos dig.

Om du inte är nöjd kan du välja ny utförare. Du behöver inte ange något skäl till bytet och du kan byta så ofta du vill.

Samma avgift oavsett utförare
Din hemtjänstavgift är densamma oavsett om du väljer kommunens hemtjänst eller någon annan leverantör. Det är också alltid kommunen som skickar faktura på avgiften även om det är ett privat företag som utför din hemtjänst.